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Oficinas de Novartis en ACC
| País | Teléfono | Horario de atención |
|---|---|---|
| Chile | +562 23500200 | 8:00 a.m. – 6:00 p.m. GMT-3 |
| Costa Rica | +506 2105 9701 | 8:00 a.m. - 4:00 p.m. GTM-6 |
| Ecuador | +593 2 399 0000 | 8:00 a.m. – 6:00 p.m. GMT-5 |
| El Salvador | +503 2555 6999 | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. GTM-6 |
| Guatemala | +502 2422 8400 | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. GTM-6 |
| Panamá | +507 300 2030 | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. GTM-5 |
| Perú | +51 1 200 6400 | Lunes a jueves: 8:00 a.m. - 6:00 p.m. Viernes: 8:00 a.m. - 2:00 p.m. GMT-5 |
| República Dominicana | + 1 809 686 7676 | 9:00 a.m. - 5:00 p.m. GTM-4 |
| Venezuela | +58 (212) 273 22 22 | Lunes a jueves: 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Viernes: 8:00 a.m. - 12:00 p.m. GTM-4 |
Reportes relacionados con productos
Efectos secundarios | ¿Qué es un efecto secundario?
Un efecto secundario es cualquier ocurrencia médica no deseada en un paciente que ha recibido un producto farmacéutico, que puede o no haber sido causada por el tratamiento con el producto. Un efecto secundario, por lo tanto, puede ser cualquier signo desfavorable y no intencional, síntoma o enfermedad asociada con el uso del producto.
¿Por qué informar los efectos secundarios?
Al informar sobre los efectos secundarios de los productos de Novartis, contribuyes a documentar y garantizar la seguridad de nuestros productos a nuestros pacientes. La información que proporciones permitirá a Novartis cumplir con su responsabilidad de informar a las autoridades sanitarias sobre los efectos secundarios de nuestros productos, incluso en los casos en que la relación entre el producto y el efecto no se haya establecido.
Si tu o la persona por la que estás informando sufren actualmente efectos secundarios severos, debes consultar a tu médico tratante u otro profesional médico antes de informar sobre los efectos secundarios.
Para informar sobre los efectos secundarios electrónicamente, por favor visita https://www.novartis.com/report
Quejas técnicas
El Departamento de Aseguramiento de Calidad es responsable de velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de los productos de Novartis, asegurando el adecuado control, almacenamiento y distribución de los productos farmacéuticos para que los mismos no presenten ningún riesgo para la salud y seguridad de los pacientes, y para que produzcan los resultados esperados.
Cualquier defecto de nuestros productos, incluyendo falla de calidad o efectividad, etiquetado, empaque o inserto o cualquier sospecha o confirmación de producto falsificado, puedes notificarla a través de los siguientes puntos de contacto:
- Chile: [email protected]
- Centroamérica y el Caribe, Paraguay y Uruguay: [email protected]
- Ecuador: [email protected]
- Perú: [email protected]
- Venezuela: [email protected]
Para información médica adicional
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